Le conseil humain & digital au service de ceux qui accompagnent les autres

Notre mission

Simplifier le quotidien des professionnels du SAP

Mettre l’humain au cœur du digital

Rendre la technologie accessible, utile et rentable

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Nos services

Des solutions concrètes pour transformer votre relation client grâce à l’IA sans jamais perdre le lien humain

Analyse de vos canaux, recommandations stratégiques et plan d’action IA personnalisé.

Mise en place de chatbots sur site, WhatsApp ou autres canaux, adaptés à votre ton et à vos objectifs.

Audit & Conseil

Intégration de Chatbots

Pourquoi l’IA, pourquoi maintenant ?

Gagnez en réactivité, sans surcharger vos équipes
L’IA vous permet de répondre instantanément aux demandes courantes, tout en libérant du temps pour ce qui compte vraiment.

Notre méthode d’accompagnement

Une approche claire, structurée et orientée résultats :

1/ Diagnostic & écoute
On analyse vos parcours, outils, besoins et attentes — côté client comme côté équipes.

2/ Stratégie personnalisée
On construit ensemble une feuille de route concrète, alignée avec vos objectifs business et votre culture.

3/ Déploiement & transmission
On intègre les solutions (chatbots, workflows, formations) et on vous rend autonomes, à votre rythme.

Automatisez avec intelligence, tout en gardant l’humain au cœur
L’IA prend en charge les tâches répétitives. Vous gardez la maîtrise de la relation et le lien émotionnel.

Offrez une expérience client continue, personnalisée et cohérente
24h/24, sur tous vos canaux (site, WhatsApp, réseaux), sans jamais perdre la qualité de l’échange.

À qui s'adresse TLD Consulting ?

Des structures de SAP

(prestataires de services à domicile, aides aux personnes âgées, gardes d’enfants…)

Des réseaux de franchise ou mandataires SAP

Des responsables d’associations ou coopératives du secteur

Des auto-entrepreneurs ou petites structures du médico-social

Grâce à TLD Consulting, notre relation client s'est améliorée grâce à l'IA. Leur expertise en audit et intégration de chatbot est inestimable.

Sophie L — Responsable Service Client, PME B2C

Le chatbot conçu par TLD Consulting a considérablement fluidifié le parcours de nos clients. Les demandes traitées automatiquement ont été multipliées par 3.

Sylvie A — E-commerçant

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